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倾听:如何提高HOA沟通

倾听:如何提高HOA沟通

适当的HOA沟通将使您的协会顺利运行

沟通是每一个强大的关系的秘密,并没有什么不同,当涉及到业主协会和业主. HOA董事会成员和居民之间的开放沟通对betvlctor58伟德官网的积极文化至关重要. 一旦业主觉得HOA试图隐瞒或忽视他们的要求, 他们对领导失去了信任. 以下是董事会成员可以采取的7种方式 提高卖家沟通 维持或改善他们的声誉.

  1. 透明度是很重要的.
    我们理解,不是所有悬而未决的问题都可以公开, 但HOA应该努力让他们的做法变得透明. 这包括对其他董事会成员以及房主诚实. 当房主了解决策背后的原因时, 他们更有可能遵守新规定. 透明的最好方法之一就是对HOA的意图始终保持诚实.
  2. 确认请求.
    不断地听房主的抱怨和要求改变是很累人的. 通常,这些人只是想被倾听和认可. 而不是把房主撇在一边, 董事会成员应该花时间积极倾听, 证实他们的关心, 让他们知道董事会将在下次会议上讨论这个问题.
  3. 举行公开会议.
    如果HOA没有与betvlctor58伟德官网成员举行公开会议, 房主可能很难相信正在做出的决定. 业主有权知道他们的年费是如何花费的, 更新有什么进展, 并有一个开放的地方,他们可以带来他们的担忧和赞扬. 会议提供了与居民交谈的机会,增加了他们的信任.
  4. 提供更新.
    建议或物业维修的更新是必要的. 如果有什么消息要分享, 迅速更新居民信息是当务之急, 尤其是如果它影响到他们的日常生活. 一些HOAs利用网站,而另一些则发布更新.
  5. 是专业.
    不管愉快与否, 董事会成员在与业主沟通时必须始终保持专业和积极的态度. 缺乏专业精神可能会让房主不满,也可能会让邻居不满.
  6. 创建一个HOA通信系统.
    对于每个HOA委员会来说,最好有一个关于如何与业主沟通好消息和坏消息的成熟系统. 你会在哪里分享这些信息? 谁负责分享它? 谁将接受关于此事的任何问题?
  7. 要求董事会成员负责.
    就像成为HOA的董事会成员和管理责任一样困难, 每个董事会成员都需要互相问责. 如果一个志愿者说他们要做某事, 但不, 董事会成员应该询问他们任务何时完成,或者他们是否需要任何帮助. 当一名董事会成员表现不佳时,可能会让所有董事会成员难堪.

许多业主协会依靠AR管理的帮助进行HOA沟通和现场 betvlctor58伟德. betvlctor58伟德的办公室,了解我们如何能提供帮助.

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